En Servitalent, como Talentor Spain creamos esta iniciativa llamada "Spanish e-coffee..." como una actividad de team building que tiene como objetivo aumentar el conocimiento y la integración entre los equipos de diferentes nacionalidades con el fin de mejorar nuestros servicios de reclutamiento internacional dentro de Talentor International.

Esta vez, el "Spanish e-coffee..."  fue con nuestros socios de Talentor Latvia, donde obtuvimos la oportunidad de entrevistar a su socia y Senior Consultant Agata Anča, sobre los factores más importantes a considerar cuando se busca talento en Letonia y sobre su experiencia trabajando con el mercado local español. Esto fue lo que Agata compartió con nosotros:

Agata, por favor, háblanos un poco de Talentor Latvia!

Estamos operando desde 2008. 

  • Empecé este viaje en el año 2009. Así que, en cierto modo, soy la más veterana del equipo ?. 
  • Generalmente somos 4-6 en el equipo, pero en este momento somos 6 personas: Gunita (socia desde 2013), Alise (Senior Consultant, con experiencia en el sector bancario/fintech), Amanda (Experta en investigación y en marketing, quien es una escritora fantástica), Olga (Senior Consultant, quien es una persona muy apasionada por las ventas y el marketing y recientemente se ha unido a nosotros Thibault (quien anteriormente había trabajado en Talentor France).
  • Nuestro enfoque sigue siendo el mismo durante estos años: somos head-hunters que trabajan con proyectos de contratación de directivos de nivel superior y medio. Sin embargo, a lo largo de los años, nuestra cartera de productos se ha ampliado y nuestros clientes nos han pedido que realicemos proyectos de evaluación de la gestión, servicios de recolocación, asesoramiento en materia de recursos humanos (creación de equipos centrales, políticas de recursos humanos y, en ocasiones, auditoría de recursos humanos) y formación en materia de liderazgo. 
  • Desarrollamos un concepto de boutique y nos proponemos establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes, para sumergirnos en sus necesidades empresariales y su cultura interna, de modo que podamos ganar credibilidad ofreciendo una solución a medida y un asesoramiento profesional. Esto significa que a veces desarrollamos algo que es nuevo tanto para nosotros como para el cliente, y de esta forma crecemos juntos. 
     

Lo que hacemos en realidad es tratar a nuestros candidatos como si fueran clientes, trabajando para ganarse su confianza, comprendiendo sus necesidades e intentando ofrecerles una experiencia positiva y enriquecedora, incluso si no son seleccionados. 


¿Qué factores dirías que son los más importantes a tener en cuenta para una empresa extranjera a la hora de buscar talento en Letonia? ¿Qué aspectos importantes debe tener en cuenta antes de iniciar la búsqueda?

Como en todas partes, hay pros y contras.

  • El mercado en sí es bastante dinámico, en comparación con la "vieja Europa", lo que significa que ocurren muchas cosas a la vez, la gente está dispuesta a construir y cambiar de carrera.
  • La gente está bien formada, y la mayoría habla normalmente al menos 2 o 3 idiomas, (letón, ruso o inglés para la generación más joven. Aquí no hay muchos hispanohablantes).
  • La alfabetización digital es bastante elevada. La cobertura de Internet y la disponibilidad de servicios electrónicos son de las mejores de Europa, y la gente espera un cierto nivel de digitalización y también valora el trabajo híbrido. 
  • Se trata de un mercado pequeño (los países bálticos tienen aproximadamente 6 millones, y Letonia 1,5 millones). Para las empresas, esto significa que el número de personas con determinados perfiles es bastante limitado (por lo que hay que ser creativo/flexible y pensar en cómo desarrollarlos o buscar perfiles más amplios y sinergias en el sector) y la reputación o el boca a boca es muy importante (ya que todo el mundo se conoce y las cosas buenas y malas se difunden de forma rápida).
  • Al pertenecer a la UE, la mayoría de las normas comunes están presentes, pero hay que esperar cierta burocracia para establecer un negocio en Letonia. Al ser una nación pequeña, el Estado protege bastante a los lugareños (el uso de la lengua local es obligatorio en la comunicación pública, lo que conlleva que la inmigración esté limitada).


¿Cuáles dirías que son los puestos más demandados por las empresas extranjeras en el mercado de Letonia?

  • Yo diría: dirección de la empresa, el nivel ejecutivo -1 (director de operaciones, director financiero, directores de funciones, etc.), y cuando las empresas están entrando en el mercado, los puestos más demandados son: directores de ventas.
  • Nuestra cartera de clientes se compone en su mayoría (~90-95%) de empresas extranjeras cuyas oficinas de representación se encuentran en Letonia. Estas pueden ser entidades más pequeñas o más grandes, ya históricamente establecidas en Letonia y muy nuevas en el mercado. Normalmente los puestos más demandados en este sentido son: MD, Directores, Jefes de equipo y Senior.
     

Para los clientes más antiguos,seguimos estando encantados de ayudarles a encontrar las posiciones directivas que necesitan. Ellos aún sabiendo que somos “caros” (dentro del mercado local), siguen eligiendo trabajar con nosotros porque ya conocemos la empresa, sus matices o su "cocina" como me gusta llamarle.


Como ejemplos de proyectos no tradicionales que hemos realizado recientemente: 

  • Norwegian Air llegó el año pasado. Les ayudamos a construir los procesos, incluyendo toda la normativa (adaptación a la Ley), los contratos, etc. También ayudamos en el proceso de contratación. 
    Actualmente estamos llevando a cabo algo nuevo para nosotros: la creación de un equipo de IT. Se trata de un área poco familiar para nosotros, ya que normalmente contratamos personal de alta dirección. Sin embargo, ahora estamos muy contentos de haber realizado un proyecto muy desafiante.
     
  • Decathlon. Como empresa, nunca han trabajado con entidades de apertura de socios externos en todo el mundo. Sin embargo, gracias a C19 conseguimos ayudarles a cambiar el enfoque siendo socio colaborador - asistiendo en la contratación de todo el personal formando parte de una forma totalmente no tradicional de contratación.


Esos son algunos proyectos “fuera de la caja”, que se convirtieron en un socio sólido a largo plazo. ?

¿En qué sectores estáis especializados?

  • Como ya hemos mencionado antes: hemos podido entrar en el mercado de la búsqueda de personal directivo de alto nivel. Por lo tanto, estamos deseosos de permanecer en este mismo plano. 
  • A medida que los directivos cambian o se mueven de sector, también lo hace nuestra experiencia. Sin embargo, tenemos relaciones duraderas y bien establecidas con clientes en los sectores de servicios financieros, fabricación, operaciones de servicios empresariales, energía, tecnología y digital, comercio minorista. 


Y por último, ¿podrías contar a nuestros clientes y seguidores tu experiencia en el mercado español?

  • Tal como estuvimos comentando durante el “Spanish e- coffee with…” no mucha o, en realidad, diría que ninguna experiencia. Lo más probable es que no hayan muchas empresas españolas que operen en Letonia. Hay una Cámara de Comercio española en Letonia, pero no es muy conocida ni activa en público. 
  • Gunita realizó un proyecto para un representante de empresas letonas para Tradecorp (aunque solo teniendo contacto con su unidad regional y no con la sede central española), mientras que yo tengo algunos contactos (muchos de ellos han sido mis candidatos), por ejemplo de Raminatrans Castellón (empresa de logística).
  • Para el común de los letones, el negocio español suele asociarse con el turismo (por razones obvias, nos encanta España por ser un país cálido y soleado, y la vibrante Barcelona es uno de los principales destinos para las vacaciones en la ciudad). 
     

Nos gustaría saber más y aprender cómo podemos apoyar a las empresas españolas aquí, en el Báltico.