La búsqueda y selección de talento se ha convertido en uno de los desafíos más cruciales en el competitivo entorno empresarial actual.
La elección de perfiles adecuados va más allá de sus habilidades técnicas y experiencia; es fundamental comprender cómo se adaptarán y contribuirán al ambiente laboral y la cultura organizativa. En este contexto, la evaluación conductual emerge como un recurso esencial que enriquece y fortalece el proceso de selección de personal.
En Servitalent, valoramos la profundidad y amplitud que esta herramienta aporta a nuestras evaluaciones de personas, y en este artículo, exploraremos los beneficios inherentes a su implementación y su capacidad para transformar positivamente el proceso de contratación de su empresa.
Complemento estratégico a las evaluaciones de habilidades técnicas
La evaluación conductual facilita una comprensión más profunda de cómo una persona encajará en la cultura de la organización y cómo se desempeñará en situaciones laborales. Este enfoque es crucial para asegurar que la idoneidad no solo se base en habilidades técnicas, sino también en su alineación con los valores y comportamientos deseados.
Identificación objetiva de fortalezas y debilidades
Por otro lado, nos proporciona una evaluación objetiva de las fortalezas y debilidades de los/as candidatos/as. Una información esencial para tomar decisiones informadas sobre la idoneidad para un puesto específico. Permite identificar si la persona posee habilidades de liderazgo, habilidades de comunicación efectivas o la capacidad de colaborar en equipos, lo que facilita la selección del perfil más adecuado para la empresa.
Minimización de la subjetividad en el proceso de selección
La subjetividad en la toma de decisiones de contratación puede ser un obstáculo. La evaluación conductual proporciona una base objetiva y cuantificable para fundamentar las decisiones de selección. Esto disminuye el riesgo de decisiones impulsivas basadas en impresiones personales y promueve la consistencia en las decisiones.
Ahorro de recursos valiosos
Identificar perfiles que se ajustan al perfil conductual deseado antes de la entrevista personal ahorra tiempo y recursos. Esto evita la inversión de tiempo en entrevistar a personas que pueden no ser adecuadas para su organización. El resultado es un proceso de selección más ágil y eficiente que permite centrarse en los perfiles más prometedores.
Fomento de la Retención de Empleados
La contratación de personas que encajan bien en la cultura de la organización y en el entorno laboral aumenta la probabilidad de una retención a largo plazo. Los empleados y empleadas que se sienten cómodos/as y valorados/as en su entorno de trabajo tienden a permanecer y contribuir al éxito continuo de la empresa.
Caso de éxito
En un caso reciente, la evaluación conductual demostró ser una herramienta eficaz en la selección del perfil más prometedor para una posición de Ejecutivo Comercial. Durante el proceso de selección, varias personas destacaron en términos de habilidades técnicas y experiencia en ventas, lo que hizo que la elección fuera aún más desafiante. Sin embargo, fue la evaluación conductual la que marcó la diferencia.
La evaluación reveló que uno de los candidatos destacaba en áreas críticas para el éxito, como la empatía en las interacciones con los clientes, la capacidad de trabajar en equipo y una clara afinidad con los valores organizativos de nuestro cliente. Esta información objetiva y cuantificable nos permitió tomar la decisión de postular a este candidato con confianza.
Con el tiempo, este nuevo Ejecutivo Comercial demostró ser una elección acertada. Su ajuste con la cultura de la empresa y su capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes han llevado a un aumento significativo en las ventas y una mayor satisfacción del cliente. Además, su integración efectiva en el equipo ha contribuido a un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
Por otro lado, actualmente en Servitalent estamos trabajando con un nuevo tipo de evaluación, denominada Evaluación 3.0. Al incorporar el concepto de "strategic skills" (habilidades estratégicas), podemos entender cómo diferentes candidaturas contribuirán al desarrollo de la organización. Mediante el uso de una nueva herramienta, analizamos tres dimensiones clave: apego, exploración y gestión de la complejidad. Esta herramienta ayuda a las personas a comprender sus preferencias naturales para contribuir estratégicamente, y a los equipos y organizaciones a evaluar su diversidad estratégica y mejorar su desempeño colectivo. Esto fomenta la auto-conciencia y la toma de decisiones informadas para alinearse con los objetivos estratégicos.
Esta herramienta representa una valiosa adición a la metodología de evaluación, enriqueciendo aún más el proceso junto con otras herramientas como la evaluación conductual y las auditorías. Mientras que las evaluaciones conductuales se centran en el análisis de las "soft skills" (habilidades blandas) y las auditorías evalúan las "hard skills" (habilidades duras), las "strategic skills" complementan la evaluación al proporcionar una perspectiva única sobre las preferencias estratégicas y la diversidad en un contexto estratégico.
En Servitalent, estamos comprometidos a brindar soluciones de selección de personal efectivas y estratégicas. La evaluación conductual es una de las herramientas clave que utilizamos para lograrlo.
Nuestro equipo de selección está listo para encontrar a las personas más adecuadas que impulsen el éxito de la organización.
La evaluación conductual se ha convertido en una herramienta esencial en el proceso de selección de personal. Aporta calidad a las contrataciones, reduce la subjetividad y ahorra tiempo y recursos.
Nosotros creemos en su capacidad para transformar positivamente la selección de personal y contribuir al éxito a largo plazo.
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