¿Por qué su proceso de selección aleja al talento? Supera el ghosting
La industria se caracteriza porque se audita mediante indicadores precisos como el OEE o la optimización de la supply chain. Sin embargo, existe una métrica crítica que a menudo queda fuera de los cuadros de mando estratégicos y que hoy está comprometiendo la competitividad de las compañías: la tasa de abandono voluntario durante el proceso de selección.
Lo que hasta hace poco se diagnosticaba como ghosting —la desaparición repentina del candidato/a— ha mutado hacia un fenómeno mucho más complejo y estructural: el abandono consciente. Los/as profesionales ya no solo desaparecen; deciden activamente que no quieren trabajar en organizaciones donde el trato recibido no está a la altura de sus expectativas.
El fin de la "espera pasiva" en el headhunting
El talento técnico y los mandos intermedios en la industria ya no esperan. En una coyuntura de alta competitividad, un perfil cualificado suele gestionar varias ofertas simultáneamente. Un informe de Indeed ya indica que el 77% de los empleadores advierten de que el ghosting es una práctica cada vez más repetida.
Si tu proceso de selección se percibe como un "agujero negro" de información, el candidato/a simplemente desconectará. No es falta de interés; es una decisión estratégica sobre dónde invertir su futuro profesional.
Diagnóstico de puntos de fuga en los procesos de selección
| Fase | Nivel de riesgo | Causa | Estrategia de retención |
| 1. Aplicación | 15-20% | Procesos largos o UX deficiente. | Implementar "easy apply" y formularios < 5 min. |
| 2. Entrevista | 25-30% | Falta de "fit" cultural o mala comunicación. | Formar a los entrevistadores y vender el proyecto. |
| 3. Prueba Técnica | 40-60% | Fatiga, falta de feedback o tareas excesivas. | Pruebas cortas (<3h) y recalcando el valor. |
| 4. Espera / Oferta | 30% | Otras ofertas más rápidas (competencia). | Velocidad. Reducir el tiempo de decisión y mantener una comunicación activa |
El factor humano. La ventaja competitiva frente a la automatización
Es innegable que contar con un ATS (Applicant Tracking System) y utilizar Inteligencia Artificial para agilizar las cribas es fundamental. En Servitalent defendemos la digitalización, pero la tecnología debe ser el puente, no el muro que separa a la empresa de su futuro líderes.
El incremento de abandonos nace de una carencia de engagement. Los perfiles de alta cualificación demandan:
- Feedback real y constructivo: Superar el modelo de correos automáticos "no-reply".
- Transparencia en los tiempos: El silencio es el mayor enemigo de la atracción de talento.
- Trato personalizado: Sentir que la empresa valora su encaje en la cultura de planta u oficina.
- Propósito claro: Conectar con el proyecto industrial y los desafíos estratégicos.
Un proceso de selección es la primera experiencia de cliente que un candidato tiene con tu marca. Si la experiencia es pobre, el producto (tu empresa) pierde valor.
Estrategias para humanizar el reclutamiento.
Para "enamorar" al talento en la industria, debemos humanizar cada punto de contacto. Es aquí donde la figura del consultor senior marca la diferencia entre una contratación fallida y el éxito a largo plazo.
1. Escucha activa y gestión de motivaciones
No basta con validar el currículum. Es vital entender qué motiva al profesional más allá del salario: planes de carrera, flexibilidad o seguridad laboral.
2. Acompañamiento constante (Candidate Experience)
El candidato/a debe sentir que tiene un aliado que resuelve dudas y gestiona expectativas en tiempo real.
3. Venta estratégica del proyecto
La industria española enfrenta retos apasionantes (digitalización, sostenibilidad, expansión). Debemos saber comunicar estos desafíos para seducir al talento adecuado.
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