La selección de un nuevo Director/a Ejecutivo/a (CEO) es una de las decisiones más críticas y estratégicas que un consejo de administración puede tomar. Una elección adecuada de CEO puede impulsar a la empresa hacia el éxito, mientras que una elección inapropiada puede llevar a la organización por un camino de dificultades. Aquí tenéis una serie de consideraciones a tener en cuenta para que los consejos de administración puedan realizar una búsqueda y selección efectiva de su próximo líder.
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Definir claramente el perfil deseado
Antes de iniciar la búsqueda, es esencial que el consejo establezca claramente las competencias, experiencias y cualidades que debe tener el candidato o candidata ideal. Esto incluye habilidades de liderazgo, experiencia en la industria, visión estratégica, capacidad de innovación y adaptación al cambio, entre otras. Es muy importante reflexionar sobre la diversidad existente en el equipo sobre el que tendrá que trabajar, y no menos importante que se tenga muy claro que es lo que no se quiere para el puesto, así como posibles alternativas de búsqueda en caso de no dar con la primera opción requerida.
A este ejercicio de reflexión aconsejo dedicarle el tiempo que sea necesario.
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Considerar tanto candidatos internos como externos
Es importante no limitar la búsqueda a candidatos externos. A menudo, los mejores candidatos pueden estar ya en la organización, conocen la cultura empresarial y poseen un compromiso establecido con la empresa. En muchas ocasiones, la promoción interna es la palanca que empodera a un equipo y a toda la organización. Recordad el “caso Guardiola”.
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Utilizar servicios profesionales
Contratar a una firma de búsqueda de ejecutivos puede ser una inversión valiosa. Estas firmas cuentan con experiencia, recursos y redes que pueden identificar candidatos que el consejo por sí solo podría no encontrar. Además, estas empresas pueden trabajar con total libertad en el mercado, ofrecen confianza a potenciales CEO's, actúan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y ofrecen garantías sobre su trabajo. En este punto, cabe recordar un error clásico que cometen muchas empresas: publicar anuncios ciegos buscando a un CEO. ¡no lo hagáis jamás! Si no trabajáis con un headhunter, y antes de hacer algo así, es preferible que le pidáis el favor a vuestro abogado a vuestra asesoría, y que lo hagan con su nombre.
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Involucrar a todos los miembros del consejo
La selección del CEO debe ser un proceso colaborativo en el que participen todos los miembros del consejo. Cada miembro puede ofrecer perspectivas únicas y ayudar a evaluar cómo los candidatos se alinean con los valores y objetivos de la empresa. La diversidad del consejo es un factor clave a la hora de apostar por un nuevo CEO y es garantía de éxito el que nadie se quede fuera de la toma de decisiones.
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Realizar entrevistas profundas y evaluaciones exhaustivas
Las entrevistas deben ir más allá de las preguntas estándar y buscar revelar cómo piensa y actúa el candidato en situaciones diversas. Además, pueden ser muy útiles, e incluso necesarias, las evaluaciones psicométricas, estratégicas y de competencias para obtener una visión más completa del potencial del candidato. Aquí es donde el uso de servicios profesionales adquieren mayor relevancia porque lo saben hacer. En la medida de lo posible se trata de reducir al máximo la incertidumbre en la toma de decisiones sobre la persona que se va a incorporar.
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Verificar referencias detenidamente
Las referencias son una fuente invaluable de información. No os debéis limitar a confirmar posiciones y fechas; indagad sobre el desempeño, sobre el estilo de liderazgo y sobre los logros del candidato o candidata en sus anteriores empresas. Incluso, aunque pueda resultar extraño, su hábitos y modo de vida fuera de la oficina pueden ser de interés. Lo importante no es sólo conocer en profundidad al profesional sino también a la persona.
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Planificar la transición
Una vez seleccionado el CEO, el consejo debe asegurarse de que exista un plan claro para la transición. Esto incluye la comunicación a los stakeholders, la integración al equipo directivo y el apoyo durante los primeros meses. Puede ser interesante en este punto trabajar en un assessment o una dinámica grupal con el equipo que colaborará con la nueva incorporación. Hagamos el aterrizaje lo más suave posible.
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Considerar la cultura empresarial
El nuevo CEO debe ser capaz de integrarse y potenciar la cultura empresarial existente. Un líder que no encaje con los valores y prácticas de la organización podría generar conflictos y desestabilizar el equipo. El pasado exitoso de una persona no es garantía ninguna para vuestra empresa. Pensad realmente en qué sois y cómo sois como empresa. En muchas ocasiones, el consejo no aporta objetividad suficiente por eso es importante el considerar un visión externa en el proceso de búsqueda.
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Prepararse para situaciones imprevistas
Es importante que el consejo tenga un plan de contingencia en caso de que el CEO seleccionado no funcione como se esperaba o si ocurren eventos inesperados que requieran un cambio en el liderazgo. Además, de valorar alternativas en la búsqueda, es interesante considerar las garantías de reposición que ofrecen los servicios profesionales de búsqueda (empresas de selección, headhunters, etc)
La selección de un CEO es un proceso que demanda tiempo, atención y cuidado por parte del consejo de administración. Siguiendo estos consejos, se incrementan las posibilidades de encontrar a un líder que contribuya significativamente al éxito y crecimiento sostenible de la organización.
Sin duda, y tras muchos años de experiencia y después de haber contemplado muchos fracasos, aconsejo reflexionar sobre todos y cada uno de estos aspectos. Por supuesto, nuestro contacto siempre estará a disposición del consejo.
¿Te echamos una mano?
