Crisis reputacional en tu empresa: Cómo actuar de forma decidida.
La reputación de una empresa es uno de sus activos intangibles más valiosos y, en la era digital, puede verse comprometida rápidamente. Saber distinguir un contratiempo de una verdadera crisis reputacional es crucial para la continuidad y viabilidad del negocio. Cuando la confianza de los stakeholders clave disminuye, la conversación negativa escala en medios y redes sociales, impactando directamente en la cuenta de resultados y cuestionando los valores y la ética de la empresa, es el momento de actuar de forma decidida.
Un ejemplo claro de cómo la pérdida de confianza puede ser un misil contra cualquier proyecto, sea político o empresarial, se observa en situaciones donde la credibilidad se desmorona, exigiendo una gestión transparente y proactiva.