Los profesionales que lideramos procesos de selección de directivos/as y talent search hemos lidiado históricamente con un punto ciego crítico: la brecha entre lo que un candidato/a afirma en una entrevista y su desempeño real en el entorno de trabajo.
Tradicionalmente, la toma de referencias se ha gestionado como un trámite final, a menudo sesgado, poco estructurado o, en el peor de los casos, inexistente. En un mercado tan competitivo como el actual, confiar la selección de personal a impresiones subjetivas representa un riesgo financiero y operativo que las empresas no pueden permitirse.
La importancia de profesionalizar esta etapa es avalada por los datos. Según RRHH Digital, el coste de una contratación fallida puede suponer entre 1.5 y 2 veces su salario anual, considerando la pérdida de productividad y los costes de nuevo reclutamiento.
En Servitalent, tras dos años integrando Steelter® en nuestra metodología core de Executive Search, hemos transformado la "opinión" en "gestión de datos de comportamiento" con un rigor científico que redefine la confianza de nuestros clientes.
La clave del éxito reside en su enfoque sistémico. En este modelo, el candidato/a no es el único protagonista de su evaluación. Para completar un perfil de alta fiabilidad, se incorporan cuatro observadores (superiores, pares o colaboradores/as) que validan las competencias clave.
Medimos el talento conductual de forma objetiva y contrastada.
Obtenemos una visión multidimensional del historial profesional del candidato/a.
Tras meses de implantación en sectores industriales y de servicios, los resultados demuestran por qué la metodología 360 es el nuevo estándar:
Se siente empoderado/a. Su valía ya no depende exclusivamente de una entrevista; se sustenta en la huella profesional dejada en sus anteriores equipos.
La tasa de implicación es significativamente más alta debido a un proceso digital, sencillo y rápido. La opción de confidencialidad en Steelter® garantiza una honestidad que las llamadas telefónicas rara vez logran captar.
Recibe un informe seguro y sin fisuras. Se reduce drásticamente el riesgo de rotación temprana y se obtiene una fotografía exacta del encaje cultural en la organización.
"No evaluamos personas en el vacío, las evaluamos en su contexto".
Gracias a esta herramienta, en Servitalent hemos logrado que la toma de referencias deje de ser un trámite para convertirse en un factor predictivo del desempeño.
No solo aplicamos esta metodología en nuestras búsquedas de headhunting; también acompañamos a nuestros clientes en la implantación de Steelter® en sus propios departamentos de RRHH. El objetivo es que todos los actores del ecosistema, equipos internos y partners externos, utilicen la misma escala de medición y el mismo rigor científico.
La metodología 360 ha llegado para profesionalizar definitivamente la evaluación de personas en el sector industrial y corporativo.