Las organizaciones invertimos constantemente tiempo y recursos en comunicar nuestra misión, valores y el ambiente de trabajo ideal, buscando atraer al mejor talento. Sin embargo, existe un espejo implacable que revela la verdad de nuestra cultura empresarial, superando cualquier campaña de marketing: el proceso de selección.
Recientemente, un sondeo anónimo que realizamos a través de LinkedIn preguntaba a profesionales si les había gustado su último proceso de selección. El resultado obliga a la reflexión: un contundente 70% de las personas participantes respondió que NO. Esta estadística es un grito de frustración , indicando que los procesos a menudo ahuyentan y decepcionan al talento cualificado, en lugar de generar una conexión positiva.
La queja más frecuente de candidatos y candidatas se centra en prácticas que, aunque se han normalizado, son profundamente destructivas para la imagen corporativa.
Correos electrónicos fríos y automáticos que evidencian una falta de trato personalizado
Entrevistas que se extienden innecesariamente, denotando una falta de respeto por el tiempo de la persona.
Procesos de selección eternos y opacos, a menudo sin la promesa o la realidad de un feedback constructivo.
Falta de transparencia sobre las condiciones y expectativas reales del puesto.
Estos fallos van más allá de ser simples descuidos logísticos; son síntomas de un problema cultural interno. Si una empresa no respeta el tiempo y la dignidad de una persona candidata que invierte su esfuerzo, ¿qué respeto o nivel de organización puede esperar esa persona como futura empleada/o o cliente?
Respeta el tiempo de todas las partes, manteniendo la agilidad y la puntualidad.
Comunica de forma clara y honesta las etapas y los tiempos del proceso.
Mantiene la dignidad de cada persona, incluso del perfil descartado.
Ofrece feedback constructivo, transformando el "no elegido" en una oportunidad de crecimiento profesional.
Cuando la gestión se realiza con excelencia, la experiencia positiva se transforma en una ventaja competitiva. La persona candidata, sea seleccionada o no, se siente valorada, respeta la decisión y se convierte en un embajador natural de la marca, recomendándola a otros profesionales o incluso optando por ella como cliente.
Mejorar la experiencia del candidato/a no es solo una cuestión de cortesía , es una decisión estratégica inteligente. Las personas que hoy no contratamos podrían ser mañana nuestros clientes, colaboradores o influencers clave.
Debemos trabajar para que los/as profesionales salgan de su interacción con nuestra empresa con una sensación de respeto y aprecio, no con frustración. Puesto que la reputación corporativa se construye a golpe de reseña y comentario online , invertir en un proceso de selección impecable es la forma más rentable y auténtica de fortalecer vuestra marca empleadora y atraer el talento de alto nivel que su organización realmente necesita.